बोएर टीचिंग इंस्ट्रूमेंट्स वोकेशनल शिक्षा उपकरणों के संचालन और रखरखाव को मजबूत करने के लिए "त्रि-आयामी सेवा प्रणाली" का निर्माण करते हैं

ली द्वारा, गुआंगज़ौ डेली रिपोर्टर: व्यावसायिक प्रशिक्षण उपकरणों के रखरखाव में कठिनाइयों और महत्वपूर्ण बंद होने के प्रभावों की चुनौतियों को दूर करने के लिए, गुआंगज़ौ बोएर टीचिंग इंस्ट्रूमेंट कंपनी लिमिटेड ने हाल ही में एक अपग्रेडेड आफ्टर-सेल्स सेवा प्रणाली की घोषणा की है। कंपनी ने "त्वरित प्रतिक्रिया, गहन प्रशिक्षण और आजीवन रखरखाव" को शामिल करते हुए एक त्रि-आयामी सेवा समाधान शुरू किया है, जो देश भर के साझेदार संस्थानों के लिए पूर्ण चक्रीय तकनीकी सहायता प्रदान करता है।

इस प्रणाली की विशेषताएँ: दक्षिण चीन, पूर्वी चीन और दक्षिण-पश्चिम चीन को कवर करने वाले तीन क्षेत्रीय सेवा केंद्र स्थापित करना, जिसमें प्रांतीय राजधानियों में 4 घंटे के भीतर स्थल पर मरम्मत और ज़िला स्तर के शहरों में 8 घंटे के भीतर सेवा की गारंटी देने वाली त्वरित प्रतिक्रिया प्रणाली शामिल है; 15 ऑटोमोटिव इंजीनियरिंग विशेषज्ञों की एक तकनीकी टीम का गठन जो स्थापना, डिबगिंग, नियमित निरीक्षण और आपातकालीन मरम्मत सहित अंत से अंत तक सेवाएँ प्रदान करती है; मोबाइल उपकरणों के माध्यम से वास्तविक समय में मरम्मत रिपोर्टिंग, प्रगति ट्रैकिंग और रखरखाव गाइड सक्षम करने वाली एक ऑनलाइन प्रशिक्षण उपकरण प्रबंधन प्रणाली विकसित करना।

नई ऊर्जा वाहनों में उच्च-वोल्टेज उपकरणों के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया, बोएर ने "त्रि-स्तरीय सुरक्षा" सेवा को नवाचार के साथ लागू किया है: प्रति सेमेस्टर दो नि: शुल्क उपकरण निरीक्षण कराना, वार्षिक शिक्षक संचालन प्रशिक्षण के 40 घंटे प्रदान करना, और आजीवन रखरखाव अवधि के दौरान मूल कारखाना के भागों की श्रम लागत माफ करना। गुआंगझोउ परिवहन तकनीशियन कॉलेज के प्रशिक्षण केंद्र निदेशक ने टिप्पणी की: "पिछले वर्ष के तूफान के दौरान, बोएर इंजीनियरों ने 6 घंटे के भीतर जलमग्न प्रशिक्षण प्लेटफॉर्म पर आपातकालीन मरम्मत पूरी कर ली, जिससे कौशल प्रतियोगिताओं की तैयारी बिना रुकावट के जारी रही।" आंकड़े दिखाते हैं कि कंपनी लगातार तीन वर्षों से 98.7% की बिक्री के बाद सेवा संतुष्टि दर बनाए हुए है, जबकि वार्षिक उपकरण विफलता दर 3% से कम बनाए रखी गई है।