По сообщению Ли, корреспондента Guangzhou Daily: В целях решения проблем сложного обслуживания учебного оборудования для профессиональной подготовки и значительного простоя, компания Guangzhou Boer Teaching Instrument Co., Ltd. недавно объявила об обновлённой системе послепродажного обслуживания. Компания запустила трёхмерное сервисное решение, включающее «быструю реакцию, углублённое обучение и пожизненное обслуживание», обеспечивая техническую поддержку на всём жизненном цикле для партнёрских учреждений по всей стране.
Система включает: создание трех региональных сервисных центров, охватывающих Южный Китай, Восточный Китай и Юго-Западный Китай, с механизмом быстрого реагирования, гарантирующим ремонт на месте в течение 4 часов в столицах провинций и обслуживание в течение 8 часов в городах префектурного уровня; формирование технической группы из 15 экспертов по автомобильному машиностроению, предлагающих полный спектр услуг, включая установку, наладку, регулярные проверки и аварийный ремонт; разработку онлайн-системы управления учебным оборудованием, позволяющей в режиме реального времени сообщать о неисправностях, отслеживать ход ремонта и получать руководства по техническому обслуживанию через мобильные устройства.
Специально разработанный для высоковольтного оборудования в новых энергетических транспортных средствах, Boer инновационно реализует "трехуровневую защиту": проведение двух бесплатных инспекций оборудования в семестр, предоставление 40 часов ежегодного обучения преподавателей эксплуатации и отказ от оплаты труда за оригинальные фабри Директор учебного центра Гуанчжоуского технического колледжа по транспорту прокомментировал: "Во время прошлогоднего тайфуна инженеры буров в течение 6 часов завершили аварийный ремонт поврежденной водой платформы для обучения, обеспечивая непрерывную подготовку к соревнованиям по мастерству". Данные показывают, что компания в течение трех лет подряд поддерживала уровень удовлетворенности послепродажным обслуживанием 98,7%, при этом ежегодный уровень отказов оборудования сохранялся ниже 3%.
EN